Услуги
Внедрение ИИ в бизнес
У большинства компаний нет ИИ-стратегии — есть список экспериментов. Чат-бот здесь, генератор текста там, дашборд, который никто не смотрит. Ни одно из этих решений не связано с бизнес-результатом.
Мы строим ИИ-системы, которые работают на бизнес. Внедрение ИИ в бизнес с нами — это не набор инструментов, а последовательный путь: от первого ассистента до стратегического ИИ-партнёра. Ксентра занимается диджитал и ИИ для бизнеса с 2012 года — 15 лет в цифровом маркетинге.
Какое поколение систем ИИ подходит вашему бизнесу?
Воспользуйтесь услугами ИИ-консалтинга — мы вместе посмотрим на возможности внедрения ИИ в вашем бизнесе.
Только пробуете ИИ? ИИ-ассистент (первое поколение) и ИИ-чат-бот (второе поколение) — это точка входа. Проверенные инструменты, чёткие рамки проекта, понятная окупаемость. Большинство компаний начинают с этого и могут оценить результат в течение 4–8 недель.
Готовы автоматизировать процессы? ИИ-сотрудник (третье поколение) — ИИ, который выполняет задачи автономно: ищет клиентов, обрабатывает документы, публикует контент, принимает заявки.
Нужна координация между несколькими ИИ-процессами? ИИ-команда (четвёртое поколение) — оркестрация ИИ-сотрудников с общим контекстом, мониторингом KPI и автоматической обработкой исключений.
Нужен стратегический ИИ? Стратегический ИИ (пятое поколение) — максимальная степень интеграции ИИ в бизнес: ИИ, который работает вместе с руководством на достижение бизнес-целей.
Royal Finance — ИИ-чат-бот второго поколения
Гибридный ИИ-чат-бот для обработки обращений по 30+ кредитным продуктам на двух языках. Детерминированная маршрутизация для регуляторных данных, языковая модель — для живого диалога. Инфраструктура развёрнута на стороне клиента.
SEO-агент — ИИ-сотрудник
ИИ-агент, который исследует, пишет, проверяет и публикует материалы — самостоятельно. Постоянная память, 15+ инструментов, система многокритериальной проверки. Производит 20+ публикаций в месяц. Страница, которую вы читаете, создана на той же архитектуре.
Схема работы
-
1
Диагностика
Вы рассказываете о бизнесе, процессах и ожидаемом результате. Мы подсказываем какие системы ИИ подходят для вас и что потребуется для внедрения ИИ в ваш бизнес.
-
2
Дорожная карта
План внедрения: выбор ИИ-систем, точки интеграции, ожидаемые результаты и стоимость. Если ИИ не вписывается в ваш бизнес или бизнес не готов для работы ИИ-систем, то подскажем как это преодолеть.
-
3
Разработка
Итеративная разработка спринтами по 2–4 недели. Промежуточные результаты в конце каждого этапа. Запуск с мониторингом, обучением команды и циклом оптимизации.
-
4
Поддержка
Мониторинг систем и интеграций, обновление моделей, расширение сценариев по мере развития вашего бизнеса. 20–30% от стоимости разработки в год
Часто задаваемые вопросы
С чего начать внедрение ИИ в бизнес?
Зависит от задач, которые вы хотели бы решить с помощью ИИ. Если служба поддержки отвечает на одни и те же 50 вопросов — начните чат-ботов. Если конкретный процесс съедает непропорционально много рабочего времени — это кандидат на внедрение нейросотрудника.
Чем нейросотрудник отличается от чат-бота?
ИИ-чат-бот (второе поколение ИИ систем) ведёт диалог — отвечает на вопросы пользователя и может обращаться к вашим системам. Нейросотрудник (третье поколение) выполняет процессы — проходит задачу от начала до конца, использует инструменты, принимает решения и выдаёт результат без пошагового управления со стороны человека.
Сколько стоит внедрение ИИ в бизнес-процессы?
Первое и второе поколения — проектная стоимость, зависит от объёма. Третье поколение — почасовые ставки на разработку плюс вознаграждение за результат. Консалтинг — фиксированный объём работ. Детальную стоимость рассчитываем после диагностики.
Вы интегрируетесь с нашими системами?
Да. Все ИИ-решения строятся вокруг вашей инфраструктуры — CRM, базы данных, каналы коммуникаций. Интеграция закладывается в архитектуру с первого дня. Данные не покидают вашу инфраструктуру, где это требуется.
Как быстро будет результат?
ИИ-ассистенты — запуск за 2 недели. ИИ чат-боты — измеримое снижение нагрузки на операторов уже в первые 30 дней. Нейросотрудники — 4–8 недель на разработку и запуск в работу. ИИ-подразделения и статегический ИИ — более длинные циклы с промежуточными результатами на каждом этапе.
Успех внедрения ИИ в бизнес-процессы зависит от ваших задач, данных и целей — а не от трендов.
Поможем разобраться, какие ИИ подходят для вашего бизнеса, сколько это будет стоить и какого результата можно ожидать.